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Privacy Policy

Dernière mise à jour : 21/09/2024

Chez L.A Rénov' Déco, nous nous engageons à protéger et à respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations personnelles que vous nous fournissez via notre site internet, par téléphone, par email ou lors de toute autre interaction avec nous.

1. Collecte des Informations
Nous collectons les informations personnelles que vous nous communiquez volontairement lorsque vous :

  • Nous contactez via notre site internet, par email ou téléphone ;

  • Demandez un devis ou des informations sur nos services ;

  • Passez commande pour un service ou un produit ;

  • Participez à nos événements ou promotions ;

  • Remplissez des formulaires sur notre site.

Les informations que nous pouvons collecter incluent, sans s'y limiter :

  • Nom et prénom

  • Adresse postale

  • Numéro de téléphone

  • Adresse email

  • Informations sur le projet de rénovation (types de travaux, détails techniques, etc.)

  • Informations financières et de paiement (dans le cadre d'une commande)
     

2. Utilisation des Informations
Les informations collectées sont utilisées pour :

  • Répondre à vos demandes et vous fournir les informations ou devis que vous avez demandés ;

  • Fournir nos services de rénovation et assurer le suivi de vos commandes ;

  • Personnaliser et améliorer votre expérience client ;

  • Gérer la facturation, les paiements et le service après-vente ;

  • Respecter nos obligations légales et réglementaires.
     

3. Partage des Informations
Nous nous engageons à ne pas vendre, louer ou partager vos informations personnelles à des tiers, sauf dans les cas suivants :

  • Si nous avons votre consentement explicite ;

  • Avec des prestataires de services tiers (par exemple, pour le traitement des paiements ou la livraison) qui agissent en notre nom et conformément à cette politique ;

  • Si la loi l'exige ou dans le cadre d'une procédure légale.
     

4. Protection des Informations
Nous prenons des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou méthode de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Par conséquent, bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

5. Vos Droits
Vous avez certains droits concernant vos informations personnelles, notamment :

  • Accès : Vous pouvez demander à consulter les informations personnelles que nous détenons à votre sujet.

  • Rectification : Vous pouvez demander la correction de toute information inexacte ou incomplète.

  • Suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.

  • Opposition et limitation : Vous pouvez vous opposer ou limiter le traitement de vos données dans certaines conditions.

  • Portabilité des données : Vous pouvez demander que nous vous transférions les informations que vous nous avez fournies.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
Email : la.renov.deco@gmail.com

6. Cookies et Technologies Similaires
Notre site internet utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Un cookie est un petit fichier stocké sur votre appareil qui nous permet de reconnaître votre navigateur et de recueillir des informations sur la manière dont vous utilisez notre site.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il refuse les cookies ou vous alerte lorsque des cookies sont envoyés. Cependant, certaines parties du site peuvent ne pas fonctionner correctement si vous désactivez les cookies.

7. Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page, et la date de mise à jour sera révisée en conséquence. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations.

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